Zásady ochrany osobních údajů pro software Restomat

Datum poslední aktualizace: 18. 2. 2026

Vážíme si vaší důvěry. Ochraně vašich osobních údajů věnujeme maximální pozornost. Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR").

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel softwaru Restomat:

Kontes Digital s.r.o.
IČO: 10663282
Adresa: třída Kpt. Jaroše 1922/3, Černá Pole, 602 00 Brno
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně.
Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro plné fungování naší služby, její vylepšování a zajištění bezpečnosti.

Údaje pro vedení účtu: Při registraci do aplikace Restomat zpracováváme vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné pro vytvoření a správu vašeho uživatelského účtu a pro základní komunikaci. Přihlašovací údaje (e-mail a heslo) jsou bezpečně spravovány prostřednictvím služby Auth0.
Komunikační údaje: Vaši e-mailovou adresu používáme k zasílání důležitých upozornění týkajících se provozu služby (např. potvrzení registrace, informace o změnách) a občasných novinek o aplikaci Restomat, pokud se k jejich odběru přihlásíte.
Automaticky shromažďované údaje: Při používání naší služby automaticky shromažďujeme technické a analytické údaje, jako je vaše IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, operační systém a údaje o používání aplikace (např. navštívené stránky, čas strávený v aplikaci). Tyto údaje nám pomáhají zajišťovat bezpečnost, diagnostikovat problémy a analyzovat chování uživatelů za účelem vylepšování služby Restomat.

3. Zpracovatelé osobních údajů (subdodavatelé)

Pro poskytování kvalitní a bezpečné služby využíváme prověřené partnery, kteří pro nás zpracovávají některé osobní údaje. Tito partneři jsou vázáni zpracovatelskými smlouvami a jsou povinni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.

Auth0 (společnost Okta, Inc.): Zajišťuje bezpečnou autentizaci a správu uživatelských účtů (registrace, přihlášení, správa hesel, přihlášení přes Google).
Google Analytics (společnost Google LLC): Nástroj pro analýzu návštěvnosti a chování uživatelů. Data jsou zpracovávána v anonymizované podobě a slouží nám k porozumění tomu, jak je naše aplikace využívána.
Cloudflare, Inc.: Poskytuje bezpečnostní služby (ochrana proti DDoS útokům), optimalizaci rychlosti načítání aplikace a objektové úložiště Cloudflare R2 pro ukládání grafik a obrázků. Cloudflare může pro tyto účely zpracovávat vaši IP adresu a ukládaná mediální data.
Brevo (dříve Sendinblue): Služba pro rozesílání transakčních e-mailů (např. potvrzení registrace, obnovení hesla, notifikace). Brevo zpracovává e-mailové adresy, jména uživatelů a obsah notifikací.
Stripe, Inc.: Zpracování plateb a správa předplatného. Stripe zpracovává fakturační údaje, platební metody, data o předplatném a DIČ.
Meta Platforms, Inc.: Publikování příspěvků na sociální sítě (Facebook, Instagram) a sledování konverzí prostřednictvím Meta Pixel. Meta zpracovává OAuth tokeny, data sociálních profilů, obsah publikovaných příspěvků a konverzní události.
Plausible Insights OÜ: Webová analytika šetrná k soukromí. Plausible zpracovává anonymizované zobrazení stránek bez použití cookies a bez sběru osobních údajů.
Google LLC (Google Maps): Automatické doplňování adres a geokódování. Google zpracovává adresy provozoven a souřadnice polohy.
OpenRouter: AI a LLM služby (generování jídelních lístků, OCR, generování textů). OpenRouter zpracovává texty jídelních lístků, obrázky pro analýzu a generovaný obsah.
Mux, Inc.: Hosting a streamování videa. Mux zpracovává data o přehrávání videí.
Automattic, Inc. (Gravatar): Profilové obrázky uživatelů. Gravatar zpracovává hash e-mailové adresy pro vyhledání avataru.
Google LLC (Google Cloud Platform): Cloudová hostingová infrastruktura (GKE, Cloud SQL). Veškerá aplikační data jsou uložena na infrastruktuře GCP.
Microsoft Corp. (Microsoft Clarity): Analytika uživatelského chování (heatmapy, nahrávky relací) prostřednictvím Google Tag Manager. Microsoft Clarity zpracovává anonymizovaná data o interakcích a vzorce klikání.

4. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail) uchováváme po celou dobu, po kterou máte aktivní účet v aplikaci Restomat.

V případě, že požádáte o smazání účtu, vaše osobní údaje neprodleně odstraníme z naší primární databáze. Upozorňujeme, že některé anonymizované údaje mohou zůstat uchovány u externích zpracovatelů (např. v rámci analytických reportů Google Analytics), ale již nebudou spojeny s vaší osobou.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup k vašim osobním údajům.
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz („být zapomenut") vašich osobních údajů.
Právo na omezení zpracování údajů.
Právo na přenositelnost údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování.

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese [email protected]. Rádi vám vyjdeme vstříc. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Cookies

Naše webové stránky a aplikace Restomat používají soubory cookies. Jedná se o malé textové soubory, které váš prohlížeč ukládá do vašeho zařízení. Při první návštěvě se vám zobrazí lišta pro správu souhlasu s cookies, kde si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte:

Nezbytné cookies (vždy aktivní): Zajišťují základní funkčnost aplikace, autentizaci, ochranu CSRF a další nezbytné technické funkce. Bez těchto cookies by aplikace nemohla správně fungovat.
Analytické cookies (volitelné): Používáme je prostřednictvím služeb Google Analytics a Plausible Analytics k analýze návštěvnosti a chování uživatelů za účelem vylepšování naší služby.
Marketingové cookies (volitelné): Slouží ke sledování konverzí prostřednictvím Meta Pixel pro vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní.

Svůj souhlas s volitelnými kategoriemi cookies můžete kdykoli odvolat nebo upravit v nastavení cookies dostupném v aplikaci.

7. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom vaše údaje ochránili před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Mezi tato opatření patří šifrování, řízení přístupů a využívání zabezpečených serverů a služeb prověřených partnerů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změny legislativy nebo rozšíření funkcionality naší služby. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo upozorněním v aplikaci. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.